お申込の流れ と ご確認事項


お申込の流れ

①  お申込み

お問合せ・お申込みフォーム から お申込みください。

 

・お申込後、受付完了メールが届きます。

 その後3日以内に、再度ご連絡をいたします。

 3日経過後も返信が無い場合は、お手数ですが、迷惑フォルダをご確認いただくか

 再度お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

 

② 事前ヒアリングシートの送付

・お申込頂いた返信のメールにて、事前ヒアリングシートをお送り致します。 

 郵送をご希望の方はお申し出ください。

 

・事前ヒアリングシートは、初回訪問時のヒアリングをスムーズに行うために

 片づけのお悩みやライフスタイルについての質問にお答え頂くものです。

 オーガナイズ作業をご希望の場合は、お部屋の写真も一緒にご提出頂くことがございます。

 

・ご希望のサービスの確認と、訪問日程の調整をさせて頂きます。

 

 

③ お振込み

・ご予約日が決まりましたら、金額と振込先をご案内いたします。

 銀行振込みにてお支払いをお願いいたします。

 入金の確認がとれた時点で、ご予約確定となります。

 

 

④ 前日に、ご訪問の最終確認

・ご訪問日の前日に事前確認のお電話を差し上げます。

 

 

⑤ 作業当日

・ お時間にご訪問いたします。

 


ご確認事項

・サービスエリアについて

 平日のご訪問:大阪府箕面市内より電車で1時間程度の範囲とさせて頂きます。

 土日のご訪問:関西全域(大阪駅より片道2時間程度までとさせて頂きます)

 

・営業時間

 平日:10時~15時の中で時間を調整させて頂きます。

 土日:10時~16時30分の中で時間を調整させて頂きます。

 祝日は休業日とさせて頂きます。

 

・キャンセルについて

 3日前・・・キャンセル料なし

 2日前・・・30%

 前日・・・50%

 当日・・・100%

 ※但し、別日への振替はキャンセル料を頂きませんので、振替日をご相談下さいませ。

 ※振替無しでキャンセルご希望の場合は

  キャンセル料、振込手数料を差し引いて、銀行振込にてご返金致します。

 

・不要品の処理について

 オーガナイズ作業の中で発生した不要品の処理につきましては、お客様ご自身で行って

 頂きますようお願いいたします。

 

・物品の破損について

 保険の範囲内で対応させて頂きます。